Статьи

Как со­здать ве­би­нар, ко­то­рый оце­нят

Ве­би­на­ры – это об­ра­зо­ва­тель­ные се­ми­на­ры, транс­ли­ру­е­мые в пря­мом эфире через Ин­тер­нет. Хотя они по­яви­лись как ин­стру­мент ди­стан­ци­он­но­го обу­че­ния, се­год­ня ве­би­на­ры ши­ро­ко ис­поль­зу­ют­ся в ка­че­стве мощ­ных ин­стру­мен­тов мар­ке­тин­га. Да­вай­те по­го­во­рим о том, как со­здать ве­би­нар.

Их биз­нес-за­да­чи вклю­ча­ют в себя по­вы­ше­ние осве­дом­лён­но­сти о брен­де, сбор по­тен­ци­аль­ных кли­ен­тов, про­дви­же­ние про­дук­ции и пря­мые про­да­жи. Сила ве­би­на­ров за­клю­ча­ет­ся в их спо­соб­но­сти со­зда­вать под­лин­ную во­вле­чен­ность и стро­ить до­ве­ри­тель­ные от­но­ше­ния с ауди­то­ри­ей.

Есте­ствен­но, на­ли­чие биз­нес-цели для ве­би­на­ра очень важно. Тем не менее, если ваш ве­би­нар пред­став­ля­ет собой про­сто ре­кла­мы, люди, ско­рее всего, от­клю­чат­ся (и ни­ко­гда боль­ше не вер­нут­ся). Вот три ос­нов­ных пра­ви­ла, ко­то­рые по­мо­гут ва­ше­му ве­би­на­ру пре­успеть:

Будь­те ин­фор­ма­тив­ным

Пре­жде всего, ве­би­нар дол­жен дать зри­те­лю что-то, что ему может при­го­дить­ся. Обя­за­тель­но чётко опре­де­ли­те, в чём цен­ность ва­ше­го ве­би­на­ра. Зри­тель уде­ля­ет вам свое дра­го­цен­ное время. Ува­жай­те это.

Будь­те ин­те­рес­ным

Для пе­ре­да­чи ва­ше­го со­об­ще­ния по мак­си­му­му ис­поль­зуй­те изоб­ра­же­ния, видео, звук. По­ду­май­те о том, как бы вам самим хо­те­лось уви­деть ту ин­фор­ма­цию, что вы со­би­ра­е­тесь до­не­сти до зри­те­ля. И да здрав­ству­ет шоу!

Ин­тер­ак­тив­ность имеет ре­ша­ю­щее зна­че­ние

Пом­ни­те, что вы не ве­ща­е­те в пу­сто­ту, а об­ща­е­тесь со своей ауди­то­ри­ей. Ве­би­на­ры – это пре­крас­ная воз­мож­ность для со­зда­ния лич­ных свя­зей. Ин­тер­ак­тив­ность яв­ля­ет­ся клю­че­вым фак­то­ром для сти­му­ли­ро­ва­ния зри­те­лей.

1. Пла­ни­ро­ва­ние ве­би­на­ра

Опре­де­лить цель

Опре­де­ли­те для себя цель ве­би­на­ра. Вы про­дви­га­е­те свой про­дукт или услу­гу? Это будет де­мон­стра­ция? Кто яв­ля­ет­ся це­ле­вой ауди­то­ри­ей этого ве­би­на­ра? Опре­де­ли­тесь с по­сы­лом. Что бы вы хо­те­ли, чтобы зри­те­ли сде­ла­ли после про­смот­ра?

Опре­де­ли­тесь с датой и вре­ме­нем

Ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что втор­ник, среда и чет­верг – луч­шие дни для про­ве­де­ния ве­би­на­ров. Иде­аль­ное время: утром или сразу после обеда (с 10 до 14 часов). Если ваши зри­те­ли живут в несколь­ких ча­со­вых по­я­сах – обя­за­тель­но учти­те ещё и это.

Вы­бе­ри­те хо­ро­шее на­зва­ние

Как толь­ко ваши цели опре­де­ле­ны, и вы зна­е­те, о чём ваш ве­би­нар, вы­бе­ри­те на­зва­ние. Оно долж­но быть мак­си­маль­но ин­фор­ма­тив­ным и кон­крет­ным. Зри­тель дол­жен за­ра­нее знать, от­ве­ты на какие его во­про­сы вы пред­ла­га­е­те. Общие фразы тут не ра­бо­та­ют.

Вы­бе­ри­те фор­мат ве­би­на­ра

Су­ще­ству­ет несколь­ко спо­со­бов про­ве­де­ния ве­би­на­ра. Вот несколь­ко по­пу­ляр­ных ва­ри­ан­тов:

Один / два экс­пер­та

Даже если вы мо­же­те про­ве­сти ве­би­нар в одно лицо, мы на­сто­я­тель­но ре­ко­мен­ду­ем по­про­бо­вать пар­ный ве­би­нар. Два до­клад­чи­ка, как пра­ви­ло, лучше, по­то­му что воз­ни­ка­ет более есте­ствен­ный фор­мат раз­го­во­ров. Даже если один из ве­ду­щих на мгно­ве­ние де­ла­ет паузу, дру­гой может про­дол­жить. Кроме того, один че­ло­век может быть яко­рем, толь­ко пред­став­ляя до­клад­чи­ка и мо­де­ри­руя во­про­сы, в то время как дру­гой вы­сту­па­ет в ка­че­стве уз­ко­го экс­пер­та. Этот фор­мат от­лич­но под­хо­дит для боль­шин­ства ве­би­на­ров.

Стиль ин­тер­вью

Вы мо­же­те при­гла­сить опыт­но­го гостя и за­да­вать ему во­про­сы. Этот стиль сти­му­ли­ру­ет более ак­тив­ное уча­стие ауди­то­рии: они также за­хо­тят за­дать во­про­сы. Вы мо­же­те при­гла­сить гостя в свою фи­зи­че­скую сту­дию (если это воз­мож­но) или ин­тер­вью­и­ро­вать его уда­лён­но через Ин­тер­нет. Если вы пла­ни­ру­е­те при­вле­кать внеш­них го­стей, имей­те в виду, что ко­ор­ди­на­ция с ними по­тре­бу­ет чёт­ко­го пла­ни­ро­ва­ния.

Груп­па экс­пер­тов

Мо­де­ри­ру­е­мая груп­по­вая дис­кус­сия по кон­крет­ной теме может быть очень ди­на­мич­ной и пред­ла­гать раз­лич­ные мне­ния и пер­спек­ти­вы. По­доб­ный веб-се­ми­нар в стиле ток-шоу может быть слож­ным в ре­а­ли­за­ции, но он очень мощ­ным сред­ством, если все сде­ла­но пра­виль­но.

Ве­би­нар во­про­сов и от­ве­тов

В этом слу­чае ауди­то­рия за­да­ёт во­про­сы через со­ци­аль­ные сети или чат, а вы от­ве­ча­е­те в ре­аль­ном вре­ме­ни. Это хо­ро­ший спо­соб по­ка­зать, что вашу от­кры­тость и го­тов­ность по­мочь. Не го­во­ря уж о том, что по­ка­зы­ва­ет ваш вы­со­кий уро­вень вла­де­ния пред­ме­том. Но для этого им надо дей­стви­тель­но вла­деть – без под­го­тов­ки от­ве­чать на раз­но­об­раз­ные во­про­сы – не самая про­стое дело.

Де­мон­стра­ция про­дук­та

Если ваша цель за­клю­ча­ет­ся в про­дви­же­нии про­дук­та, вы мо­же­те вы­брать фор­мат де­мон­стра­ции его воз­мож­но­стей или фор­мат по­ша­го­во­го обу­че­ния в его ис­поль­зо­ва­нии.

Со­зда­ние сце­на­рия и под­го­тов­ка ви­зу­аль­но­го ряда

Те­перь, когда вы зна­е­те тему сво­е­го ве­би­на­ра, на­меть­те клю­че­вые точки пре­зен­та­ции. Пре­зен­та­ция со слай­да­ми – на­дёж­ный и про­ве­рен­ный спо­соб до­не­сти ин­фор­ма­цию во время ве­би­на­ра. Из­бе­гай­те чисто тек­сто­вых пре­зен­та­ций – они утом­ля­ют людей до смер­ти. Обя­за­тель­но до­бавь­те гра­фи­ку и не ис­поль­зуй­те слиш­ком много тек­ста на слай­де. Толь­ко клю­че­вые пунк­ты, а всё осталь­ное вы долж­ны про­го­во­рить сами. По­ду­май­те, какие дру­гие ма­те­ри­а­лы или видео вы, воз­мож­но, за­хо­ти­те до­ба­вить. Позже мы об­су­дим, как вво­дить видео с тех­ни­че­ской точки зре­ния.

И не за­бы­вай­те о брен­дин­ге. В иде­а­ле слай­ды пре­зен­та­ции долж­ны от­ра­жать цвета вашей ком­па­нии, а ваш ви­део­кадр дол­жен со­дер­жать её на­зва­ние и ло­го­тип.

2. Под­го­тов­ка и сбор ауди­то­рии

Этот шаг часто упус­ка­ет­ся из виду, но на самом деле он очень важен. Ведь зри­те­ли про­сто не узна­ют о нём без вашей ак­тив­ной по­мо­щи. Нач­ни­те свой мар­ке­тинг при­мер­но за 2 неде­ли до ме­ро­при­я­тия.

При­гла­ше­ния по элек­трон­ной почте

От­правь­те при­гла­ше­ние по элек­трон­ной почте в спи­сок рас­сыл­ки. Пер­вое элек­трон­ное пись­мо долж­но по­явить­ся при­мер­но за 2 неде­ли до ве­би­на­ра. Хо­ро­шее прак­ти­че­ское пра­ви­ло – одно при­гла­ше­ние, за ко­то­рым сле­ду­ют два на­по­ми­на­ния. По­след­нее на­по­ми­на­ние долж­но быть от­прав­ле­но утром того дня, когда вы бу­де­те про­во­дить ве­би­нар.

Стра­ни­ца ре­ги­стра­ции

Со­здай­те це­ле­вую стра­ни­цу с фор­мой ре­ги­стра­ции (об­рат­ный от­счёт все­гда при­я­тен!). Важно по­нять, кто ваша ауди­то­рия, по­это­му же­ла­тель­но со­брать как можно боль­ше ин­фор­ма­ции. Ре­ги­стра­ция также поз­во­лит вам со­би­рать по­тен­ци­аль­ных кли­ен­тов для по­сле­ду­ю­щих ве­би­на­ров.

Кинь­те клич

Про­дви­гай­те свой ве­би­нар в со­ци­аль­ных сетях. На­пи­ши­те об этом блог. На­по­ми­най­те людям!

Неко­то­рые плат­фор­мы ве­би­на­ров, такие как Bigmarker, могут ав­то­ма­ти­зи­ро­вать этот про­цесс, за­ра­нее пла­ни­руя ве­би­нар, рас­сы­лая при­гла­ше­ния и на­по­ми­на­ния, и даже делая за­пла­ни­ро­ван­ные пуб­ли­ка­ции в со­ци­аль­ных сетях.

3. На­строй­ка обо­ру­до­ва­ния

Тип необ­хо­ди­мо­го обо­ру­до­ва­ния и ваши на­строй­ки будут в зна­чи­тель­ной сте­пе­ни за­ви­сеть от слож­но­сти ва­ше­го ве­би­на­ра. Тех­ни­че­ская на­строй­ка ве­би­на­ра со­сто­ит из 3 ос­нов­ных ча­стей:

• Что вы бу­де­те по­ка­зы­вать ви­зу­аль­но? (видео ком­по­нен­та)
• От­ку­да будет ис­хо­дить звук? (аудио ком­по­нен­та)
• Где и как вы бу­де­те транс­ли­ро­вать­ся? (плат­фор­ма ве­би­на­ра / ком­по­нент ко­ди­ро­ва­ния)

Видео

Сколь­ко ви­део­и­сточ­ни­ков вы пла­ни­ру­е­те вве­сти? Бу­де­те ли вы де­лить­ся экра­ном ва­ше­го ком­пью­те­ра? Бу­де­те ли вы при­во­дить уда­лён­но­го гостя? Есть ли сним­ки то­ва­ра, ко­то­рые вы бу­де­те по­ка­зы­вать? Вот неко­то­рые из во­про­сов для раз­мыш­ле­ния.

Самый ос­нов­ной (и, воз­мож­но, самый по­пу­ляр­ный) сце­на­рий для ве­би­на­ров – это за­хват пол­но­экран­ных слай­дов пре­зен­та­ции на ком­пью­те­ре с го­ло­сом до­клад­чи­ка на зад­нем плане. В более ин­те­рес­ном сце­на­рии мы ещё и видим до­клад­чи­ка через веб-ка­ме­ру как во весь экран, так и в виде «кар­тин­ки-в-кар­тин­ке». Пе­ре­клю­че­ние между раз­лич­ны­ми ма­ке­та­ми при­даст ва­ше­му ве­би­на­ру более ди­на­мич­ный вид, делая его более ин­те­рес­ным для про­смот­ра.

Если вы вво­ди­те гостя или у вас есть несколь­ко уда­лён­ных до­клад­чи­ков, по­ду­май­те, как вы бу­де­те их вво­дить. В иде­а­ле каж­дый до­клад­чик дол­жен быть осна­щён веб-ка­ме­рой. Вы мо­же­те под­клю­чить­ся к ним через про­грамм­ное обес­пе­че­ние, такое как Skype, а затем транс­ли­ро­вать на вашем ком­пью­те­ре. Кроме того, вы мо­же­те ис­поль­зо­вать такие ин­стру­мен­ты, как Belive.tv и GoToWebinar, чтобы без про­блем под­клю­чить при­гла­шён­но­го до­клад­чи­ка.

Если вы хо­ти­те про­ве­сти ве­би­нар с более вы­со­ким ка­че­ством изоб­ра­же­ния или пла­ни­ру­е­те про­де­мон­стри­ро­вать про­дукт, рас­смот­ри­те воз­мож­ность ис­поль­зо­ва­ния HD-ка­ме­ры. Вы мо­же­те про­сто под­клю­чить её к ком­пью­те­ру с по­мо­щью USB-карты за­хва­та. Хо­ро­шее ка­че­ство видео может вы­де­лить ваш ве­би­нар в ряду по­доб­ных.

Аудио

Хо­ро­ший звук – одна из важ­ней­ших со­став­ля­ю­щих успеш­но­го ве­би­на­ра. По­ми­мо того, что в ком­на­те, где вы на­хо­ди­тесь, долж­но быть тихо, убе­ди­тесь, что вы ис­поль­зу­е­те ка­че­ствен­ные мик­ро­фо­ны. Если вы при­ве­ли гостя или у вас есть несколь­ко уда­лён­ных до­клад­чи­ков, у каж­до­го из них дол­жен быть от­но­си­тель­но хо­ро­ший мик­ро­фон. Когда у хо­зя­и­на было хо­ро­шее ка­че­ство звука, а у гостя ужас­ное – это очень раз­дра­жа­ет. Ка­че­ство звука и его уров­ни долж­ны быть опре­де­ле­ны на этапе те­сти­ро­ва­ния. Кроме того, если вы вво­ди­те уда­лён­но­го гостя, вам по­на­до­бит­ся на­уш­ник, чтобы из­бе­жать эха.

Но­ут­бу­ки, как пра­ви­ло, не имеют встро­ен­ных мик­ро­фо­нов вы­со­ко­го ка­че­ства. Вот ваши ва­ри­ан­ты в от­но­ше­нии улуч­ше­ния звука:

• Ис­поль­зуй­те более ка­че­ствен­ную 3,5-мил­ли­мет­ро­вую го­лов­ную гар­ни­ту­ру: на­прав­лен­ный мик­ро­фон обес­пе­чит луч­ший звук, чем все­на­прав­лен­ный встро­ен­ный мик­ро­фон но­ут­бу­ка. Также, если у вас есть гость на линии, вам нужно будет на­деть либо гар­ни­ту­ру, либо на­уш­ник, чтобы услы­шать ва­ше­го гостя, но не слы­шать его эхо в вашей сту­дии.
• Ис­поль­зо­ва­ние USB-мик­ро­фо­на, на­при­мер, по­пу­ляр­но­го Blue Yeti – уже на­мно­го улуч­шит ка­че­ство звука.
• Более ка­че­ствен­ный мик­ро­фон, 3,5 мм или XLR, ещё лучше.  И лучше всего по­дой­дёт мик­ро­фон-«пет­лич­ка».
• Чтобы по­лу­чить мак­си­маль­но ка­че­ствен­ный звук от несколь­ких ис­точ­ни­ков, ис­поль­зуй­те XLR мик­ро­фо­ны и мик­шер, чтобы вы­ров­нять уро­вень звука для каж­до­го. Ведь неко­то­рые люди го­во­рят гром­ко, а дру­гие тихо. Это осо­бен­но по­лез­но при при­гла­ше­нии гостя по сети.

Плат­фор­ма ве­би­на­ра и ко­ди­ро­ва­ние

Су­ще­ству­ют раз­ные спо­со­бы транс­ля­ции ва­ше­го ве­би­на­ра.

Плат­фор­мы для ве­би­на­ров

Вы мо­же­те ис­поль­зо­вать спе­ци­аль­ные сер­ви­сы ве­би­на­ров, такие как GoToWebinar, BigMarker, Zoom, Livestorm и дру­гие. Они вклю­ча­ют в себя ши­ро­кий спектр функ­ций, в том числе обмен любым со­дер­жи­мым на экране в любое время, при­вле­че­ние уда­лён­ных го­стей, пе­ре­да­чу эле­мен­тов управ­ле­ния до­клад­чи­ком между уда­лён­ны­ми со­вла­дель­ца­ми, те­ле­фон­ные звон­ки, опро­сы в ре­аль­ном вре­ме­ни и мно­гое дру­гое. Они об­ра­ба­ты­ва­ют все пись­ма с при­гла­ше­ни­я­ми и на­по­ми­на­ни­я­ми. Они также предо­став­ля­ют по­дроб­ную ана­ли­ти­ку и за­пи­сан­ную вер­сию ве­би­на­ра. Такой под­ход с пол­ным на­бо­ром услуг может дать хо­ро­шие ре­зуль­та­ты и очень вы­со­кий уро­вень во­вле­чен­но­сти, но он также может быть до­воль­но до­ро­гим.

Для боль­шин­ства из этих плат­форм до­ста­точ­но толь­ко ва­ше­го ком­пью­те­ра. Если вы хо­ти­те под­клю­чить до­пол­ни­тель­ный ис­точ­ник ви­део­сиг­на­ла (на­при­мер, HD ка­ме­ру), то вам необ­хо­ди­мо ис­поль­зо­вать USB карту за­хва­та для под­клю­че­ния этого ис­точ­ни­ка к ком­пью­те­ру.

Плат­фор­мы для живой транс­ля­ции

Для про­ве­де­ния ве­би­на­ра вы также мо­же­те ис­поль­зо­вать сер­ви­сы пря­мых транс­ля­ции, такие как YouTube или Facebook Live. Если вы ис­поль­зу­е­те толь­ко веб-ка­ме­ру и слай­ды пре­зен­та­ции, то вам опять до­ста­точ­но толь­ко сво­е­го ком­пью­те­ра.

Од­на­ко, если вы сни­ма­е­те ма­те­ри­ал с двух или трёх ис­точ­ни­ков HD видео (на­при­мер, слай­ды с ком­пью­те­ра и пара HD-камер), то ва­ше­му ком­пью­те­ру может быть слож­но об­ра­бо­тать все это. Он может за­вис­нуть, осо­бен­но если вы пла­ни­ру­е­те па­рал­лель­но ис­поль­зо­вать его для дру­гих целей, на­при­мер, для мо­ни­то­рин­га ком­мен­та­ри­ев. В этой си­ту­а­ции вы мо­же­те ис­поль­зо­вать спе­ци­аль­ный ап­па­рат­ный ко­ди­ров­щик, такой как Pearl Mini. Вы про­сто под­клю­ча­е­те свои ис­точ­ни­ки видео к ап­па­рат­но­му ко­де­ру и на­стра­и­ва­е­те его для по­то­ко­вой пе­ре­да­чи на YouTube или Facebook (или на оба од­но­вре­мен­но!).

Хотя YouTube и Facebook Live не об­ла­да­ют про­дви­ну­ты­ми ин­стру­мен­та­ми для ве­би­на­ров (на­при­мер, там от­сут­ству­ет ана­ли­ти­ка и ав­то­ма­ти­за­ция), у них есть несколь­ко пре­иму­ществ. Одним из них яв­ля­ет­ся цена: они прак­ти­че­ски бес­плат­ны. Еще одним пре­иму­ще­ством яв­ля­ет­ся неогра­ни­чен­ное ко­ли­че­ство од­но­вре­мен­ных зри­те­лей, а также лёг­кий до­ступ к плат­фор­ме. Обе эти служ­бы также имеют от­лич­ный живой чат, что поз­во­ля­ет легко об­щать­ся с вашей ауди­то­ри­ей. А после за­вер­ше­ния ве­би­на­ра его за­пись ав­то­ма­ти­че­ски по­яв­ля­ет­ся на вашем ка­на­ле.

При­ме­ры на­стро­ек

Про­стой ве­би­нар

На­строй­ка: оди­ноч­ный до­клад­чик делит экран сво­е­го ком­пью­те­ра со слай­да­ми пре­зен­та­ций. Веб-ка­ме­ра фик­си­ру­ет «го­во­ря­щую го­ло­ву» (кар­тин­ка-в-кар­тин­ке), гар­ни­ту­ра с мик­ро­фо­ном фик­си­ру­ет звук (разъ­ем 3,5 мм). Ве­би­нар транс­ли­ру­ет­ся на YouTube, Facebook, через Belive.tv или в CMS, по­доб­ной Kaltura.

Под­хо­дит для: ин­фор­ма­ци­он­ных ве­би­на­ров, где важны сухие факты.

Па­нель­ная дис­кус­сия в стиле ве­би­на­ра.

На­строй­ка: обыч­но со­сто­ит из од­но­го мо­де­ра­то­ра и трёх-че­ты­рёх экс­пер­тов. Каж­дый экс­перт, осна­щён­ный мик­ро­фо­ном и ино­гда веб-ка­ме­рой, зво­нит из уда­лён­но­го места. Мо­де­ра­тор кон­тро­ли­ру­ет ход ве­би­на­ра, ведя об­суж­де­ние и за­да­вая во­про­сы.

Чаще всего эти типы ве­би­на­ров не по­ка­зы­ва­ют видео го­стей, мы слы­шим толь­ко их голос. По­доб­ные ве­би­на­ры можно транс­ли­ро­вать с ис­поль­зо­ва­ни­ем боль­шин­ства плат­форм ве­би­на­ров (GoToWebinar, Zoom и т. д.) или с по­мо­щью сер­ви­са вроде Belive.TV, ко­то­рый поз­во­ля­ет вам транс­ли­ро­вать на Facebook до че­ты­рёх го­стей од­но­вре­мен­но.

Под­хо­дит для: осве­ще­ния слож­ной темы и по­лу­че­ния несколь­ких точек зре­ния.

Ка­че­ствен­ный ве­би­нар с уда­лён­ным го­стем

На­строй­ка: хо­зя­ин и уда­лён­но рас­по­ло­жен­ный гость. У каж­до­го есть HD-ка­ме­ра и на­столь­ные мик­ро­фо­ны, ко­то­рые вхо­дят в ком­пью­тер с по­мо­щью AV.io. Гость вво­дит­ся с по­мо­щью про­грамм­но­го обес­пе­че­ния ве­би­на­ра. Гость ис­поль­зу­ет но­ут­бук для пе­ре­клю­че­ния между слай­да­ми. Макет «кар­тин­ка-в-кар­тин­ке». По­то­ко­вое ве­ща­ние на он­лайн-ауди­то­рию.

Хо­ро­шо для: Ка­че­ствен­ное ин­тер­вью с видео. Когда пре­зен­та­ция дей­стви­тель­но имеет зна­че­ние.

Вы­со­ко­ка­че­ствен­ный веб-се­ми­нар с несколь­ки­ми ви­део­и­сточ­ни­ка­ми

На­строй­ка: два до­клад­чи­ка, две HD-ка­ме­ры и но­ут­бук с слай­да­ми. У хо­зя­ев ка­че­ствен­ные мик­ро­фо­ны-«пет­лич­ки». Все видео и аудио ис­точ­ни­ки под­клю­че­ны к ко­де­ру Pearl Mini, ко­то­рые транс­ли­ру­ет всё это на YouTube, Facebook Live или любую дру­гую CMS.

Под­хо­дит для: де­мон­стра­ции про­дук­тов и муль­ти­ме­дий­ных ве­би­на­ров, ко­то­рые тре­бу­ют несколь­ких углов об­зо­ра / вхо­дов и по­сто­ян­но­го пе­ре­клю­че­ния между ними.

Арен­да и по­куп­ка обо­ру­до­ва­ния

Боль­шая часть обо­ру­до­ва­ния, пе­ре­чис­лен­но­го выше, может быть очень до­ро­гой. По­ду­май­те, как часто вы пла­ни­ру­е­те про­во­дить ве­би­на­ры. Если это ближе к разу в год, то арен­да обо­ру­до­ва­ния может быть луч­шим вы­хо­дом. Если же вы пла­ни­ру­е­те про­во­дить еже­ме­сяч­ные ве­би­на­ры, лучше обо­ру­до­ва­ние.

Не де­лай­те в оди­ноч­ку

Тео­ре­ти­че­ски, вы мо­же­те ор­га­ни­зо­вать и про­ве­сти ве­би­нар в гор­дом оди­но­че­стве. Од­на­ко прак­ти­ка по­ка­зы­ва­ет, что сде­лать это го­раз­до проще, по край­ней мере, с одним по­мощ­ни­ком по про­из­вод­ству. Най­ди­те кого-то, кто готов стать вашим тех­ни­ком на время ве­би­на­ра.

4. Про­вер­ка и проб­ный про­гон

Про­верь­те свои на­строй­ки

Мы про­дол­жа­ем неустан­но под­чёр­ки­вать, на­сколь­ко важно про­те­сти­ро­вать все ас­пек­ты вашей уста­нов­ки, пре­жде чем на­чать ра­бо­ту. Обя­за­тель­но про­верь­те на­строй­ки обо­ру­до­ва­ния, аудио, плат­фор­му ве­би­на­ра и ско­рость ин­тер­не­та.

• Вы­пол­ни­те тест ско­ро­сти ин­тер­не­та. Пом­ни­те, что вам нужна как ми­ни­мум пя­ти­крат­ная про­пуск­ная спо­соб­ность всех ваших ис­хо­дя­щих аудио и видео бит­рей­тов.
• Если вы впер­вые про­во­ди­те ве­би­нар, со­здай­те при­ват­ное ме­ро­при­я­тие на своей плат­фор­ме и про­ве­ди­те те­сти­ро­ва­ние. Обя­за­тель­но про­ве­ди­те пол­ный тест звука и об­ра­ти­те осо­бое вни­ма­ние на звук при про­смот­ре те­сто­во­го об­раз­ца.
• Если вы вво­ди­те уда­лён­но­го гостя, на­значь­те ему зво­нок за несколь­ко дней и про­ве­ди­те крат­кую вер­сию ин­тер­вью. Убе­ди­тесь, что ка­че­ство и уро­вень звука у вас и ва­ше­го гостя сов­па­да­ют.

Ре­пе­ти­руй­те

Тща­тель­но го­товь­тесь к вы­ступ­ле­нию, но не пе­ре­усерд­ствуй­те. Вы ведь не хо­ти­те в ко­неч­ном итоге «пе­ре­жечь» ма­те­ри­ал, пре­вра­тив его в на­го­ва­ри­ва­ние вы­зуб­рен­но­го тек­ста. Тот же совет ка­са­ет­ся вас и ва­ше­го со­ве­ду­ще­го.

Если вы в «оди­ноч­ном по­лё­те», про­го­ни­те все слай­ды / изоб­ра­же­ния / дру­гие ма­те­ри­а­лы. Если у вас есть по­мощ­ник, ко­то­рый по­мо­га­ет вам пе­ре­клю­чать­ся, то убе­ди­тесь, что ваш текст все­гда со­от­вет­ству­ет ви­део­ря­ду на экране.

Сле­ди­те за вре­ме­нем

Во время про­го­на сле­ди­те за ча­са­ми. Об­ра­ти­те вни­ма­ние, сколь­ко вре­ме­ни вы тра­ти­те на каж­дую тему раз­го­во­ра, и не бой­тесь уре­зать свой ма­те­ри­ал ради вре­ме­ни. В иде­а­ле вступ­ле­ние долж­но длить­ся около 5 минут, а затем 25–30 минут ре­аль­но­го ма­те­ри­а­ла ве­би­на­ра, остав­ляя в конце еще 10–15 минут для во­про­сов ауди­то­рии и об­суж­де­ния в сво­бод­ной форме.

В день ве­би­на­ра

Нач­ни­те за­ра­нее. Мы га­ран­ти­ру­ем, что то, что пре­крас­но ра­бо­та­ла вчера, может не ра­бо­тать се­год­ня. Ста­рай­тесь изо всех сил со­хра­нять спо­кой­ствие и про­сто быть го­то­вым к икоте. Если есть уда­лён­ный гость, со­еди­ни­тесь с ним по край­ней мере за 15 минут до на­ча­ла и снова ко­рот­ко про­те­сти­руй­те звук. Убе­ди­тесь, что все про­из­во­ди­те­ли шума вы­клю­че­ны.

5. На­чи­на­ем ве­би­нар!

Вве­де­ния

Нач­ни­те с быст­ро­го пя­ти­ми­нут­но­го вве­де­ния. Зачем вы де­ла­е­те этот ве­би­нар? Хо­ро­шая идея – рас­ска­зать ис­то­рию, а не про­сто кон­ста­ти­ро­вать сухие факты. У вас есть пять минут, чтобы при­влечь ауди­то­рию ин­те­рес­ной ис­то­ри­ей. Пред­ставь­те сво­е­го со­ве­ду­ще­го и пе­ре­хо­ди­те к ос­нов­ной части.

Не за­бы­вай­те о своей ауди­то­рии

Пом­ни­те, что ос­нов­ная цель ве­би­на­ра – уста­но­вить связь с вашей ауди­то­ри­ей. Вы де­ла­е­те это для них. В на­ча­ле ве­би­на­ра по­при­вет­ствуй­те зри­те­лей. Вам не нужно об­ра­щать­ся к каж­до­му по имени, но на­по­ми­на­ние о том, что вы пом­ни­те о своих зри­те­лях, весь­ма по­лез­но для уста­нов­ле­ния связи с ними. По­бу­ди­те людей за­да­вать во­про­сы в конце. Это по­мо­жет сде­лать их более во­вле­чён­ны­ми в про­цесс. Не бой­тесь слож­ных во­про­сов: они могут стать от­лич­ным спо­со­бом на­чать раз­го­вор с по­тен­ци­аль­ным кли­ен­том уже в ре­жи­ме «один на один». Если во­прос слиш­ком слож­ный, чтобы от­ве­тить на него в пря­мом эфире, пред­ло­жи­те зри­те­лю свя­зать­ся с вами после эфира. Не за­бы­вай­те по­доб­ных по­буж­де­ни­ях к дей­ствию.

Дер­жи­тесь в гра­фи­ке

Ста­рай­тесь изо всех сил, чтобы укла­ды­вать­ся в сроки. Ува­жай­те время ваших зри­те­лей.

По­лу­чай­те удо­воль­ствие

Все может пойти не так. На­при­мер, на вас на­па­дёт упо­мя­ну­тая выше икота. Ваша ауди­то­рия про­стит вас, если будет ви­деть, что вам са­мо­му ин­те­ре­сен про­цесс.

6. Под­ве­де­ние ито­гов и по­сле­ду­ю­щие дей­ствия

После ве­би­на­ра со­бе­ри­тесь со своей про­из­вод­ствен­ной ко­ман­дой и про­ве­ди­те ана­лиз. За­пи­ши­те, что пошло непра­виль­но и что можно улуч­шить. Толь­ко прак­ти­ка даёт бес­цен­ные зна­ния, ко­то­рые вы мо­же­те ис­поль­зо­вать в бу­ду­щем.

От­правь­те своей ауди­то­рии элек­трон­ные пись­ма с бла­го­дар­но­стью за их ак­тив­ное уча­стие в ве­би­на­ре. По­де­ли­тесь ссыл­кой на за­пись с теми, кто смог, и кто не смог при­сут­ство­вать.

Обя­за­тель­но озна­комь­тесь и про­ана­ли­зи­руй­те дан­ные о по­се­ща­е­мо­сти и про­дол­жи­тель­но­сти сво­е­го ве­би­на­ра. От­сле­жи­вай­те ре­зуль­та­ты ва­ше­го ве­би­на­ра. Сколь­ко лидов уда­лось со­брать? Мало под­пи­са­лось? Воз­мож­но, тема была слиш­ком узкой, а может вы не уга­да­ли с на­зва­ни­ем. Люди на­ча­ли ухо­дить через 30 минут? Воз­мож­но, ма­те­ри­ал по­да­вал­ся слиш­ком мед­лен­но, или пре­зен­та­ция могла быть более ин­те­рес­ной.

А даль­ше… Го­товь­те сле­ду­ю­щий ве­би­нар.